İade ve Değişim

Ürünlerinizi kullanılmamış olmak koşuluyla, tüm aksesuarları ve iade formu ile birlikte eksiksiz bir şekilde 14 gün içerisinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.

Paketten çıkan iade formunu eksiksiz olarak doldurunuz
İade etmek istediğiniz ürünün kodu, adı, iade nedeni ve istenen diğer bilgiler eksiksiz olarak doldurulmalıdır.
Almış olduğunuz ürünleri, anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile gönderebilirsiniz.
İadeniz öncelikle Tueba müşteri temsilcileri tarafından incelenecek, iadenizin şartlara uygun olup olmadığı araştırılacaktır.
İade prosedürlerine uygun olan ürünlerin iadesi onaylanacak, ürün ücreti 2 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılacaktır. Bu ücretin hesabınıza yansıması banka prosedürleri gereği 7-15 iş gününü bulabilmektedir.
Bu 2 günlük süre, Tueba’nin iade ettiğiniz ürünü almasıyla başlayacaktır.

Ürün değişimi için, değişim talebinde bulunduğunuz ürünle beraber paketin içinde bulunan iade/değişim formu üzerine, yerine almak istediğiniz ürünün kodunu ve beden bilgisini yazarak tarafımıza gönderebilirsiniz.

Yerine almak istediğiniz ürün eğer stoklarımızda varsa değişim işleminiz gerçekleştirilecektir.

İstediğiniz ürünün stoklarımızda olmadığı görülürse, müşteri temsilcilerimiz size telefon ile ulaşacaklardır.

4. İade edilemeyecek ürünler nelerdir?

Orijinal koruma bandı çıkarılmış ya da zarar görmüş ürünlerde iade yapılmamaktadır.

Ne aramıştınız?

Bültenimize Abone Olun!

Yeni ürünlerimiz ve kampanyalarımız için takipte kalın!

Sepetiniz